הייתה פעם פעם שהיית יכול לעזוב את הבית שלך או את המשרד שלך והיית חופשי. אף אחד לא יוכל ליצור איתך קשר כשאתה נהנה. באופן טבעי, יש חיסרון בחופש הזה. היה לך קשה ליצור קשר עם מישהו בעצמך. אם היית צריך לבצע שיחת טלפון, יתכן שתמתין זמן רב בתיבת טלפון ציבורית. לא יכולת לנהל שום עסק הרחק מהבית או מהמשרד ולא יכולת להתקשר לקבלת עזרה במקרה חירום. כיום כמעט לכל אחד יש טלפון נייד ותוכלו ליצור איתם קשר עשרים וארבע שעות ביום.

אם ברצונך ליצור רושם טוב הן על האדם שאתה מתקשר והן על האנשים הסובבים אותך, עליך לעקוב אחר ההתנהגות העסקית.

1. כבה את הטלפון הנייד שלך במהלך פגישות עסקיות. לעבודה לעבודה מגיעה תשומת הלב הבלתי מחולקת שלך במהלך פגישה עסקית. אם אתה מצפה לשיחה עסקית חשובה, הפוך את הנייד שלך למצב שקט.
2. אל תשיב לטלפון שלך כאשר אתה מקיים פגישה עסקית או משרת לקוח. אתה עלול לאבד לקוח בעל ערך אם תתעלם ממנו כדי לדבר עם מישהו אחר.
3. נסה להימנע משימוש בטלפון הנייד שלך כדי לבצע שיחות עסקיות כשאתה נוסע בתחבורה ציבורית או נוהג ברכב שלך. לא תשמע מקצועית במיוחד ללקוח פוטנציאלי אם הוא יכול לשמוע את הרעשים הקשורים למקום ציבורי, או אם אינך יכול לתת לו את תשומת ליבך המלאה מכיוון שאתה חייב להתרכז בנהיגה. למרות שטלפונים ללא ידיים מאפשרים לך לדבר בזמן שאתה נוהג, אתה לא תמיד יכול לתת לשיחת עסקים את תשומת הלב הראויה לה כשאתה נוסע בתנועה.
4. אם אתה נמצא בפומבי והטלפון הנייד מצלצל, שמור על קול נמוך ונסה למזער את השיחה למינימום. קשה מאוד לאמוד עד כמה אתה מדבר בקול רם כשיש אנשים בקרבת מקום. מרבית משתמשי הטלפון הנייד נוטים לדבר בקול רם יותר מהנדרש כשהם במקום ציבורי.
5. שלח הודעות טקסט ברורות וקלות להבנה. אל תקצר מילים או אייית מילים בצורה שגויה. השימוש בקיצורים זה בסדר כשאתה שולח הודעת טקסט לחבר, אבל אתה תמיד צריך להקליד מילים במלואן כשאתה שולח הודעת טקסט לגורם עסקי.