Υπήρχε μια φορά όταν θα μπορούσατε να αφήσετε το σπίτι ή το γραφείο σας και ήσασταν ελεύθερος. Κανείς δεν θα ήταν σε θέση να επικοινωνήσει μαζί σας ενώ ήσασταν έξω απολαμβάνοντας τον εαυτό σας. Φυσικά, υπήρξε ένα μειονέκτημα αυτής της ελευθερίας. Ήταν δύσκολο για εσάς να επικοινωνήσετε με τον εαυτό σας. Εάν χρειαστεί να πραγματοποιήσετε μια τηλεφωνική κλήση, μπορεί να έχετε αναμονή για μεγάλο χρονικό διάστημα σε ένα δημόσιο τηλεφωνικό κουτί. Δεν θα μπορούσατε να πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε επιχείρηση μακριά από το σπίτι ή το γραφείο σας και δεν θα μπορούσατε να τηλεφωνήσετε για βοήθεια σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. Σήμερα, σχεδόν όλοι έχουν κινητό τηλέφωνο και μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους είκοσι τέσσερις ώρες την ημέρα.

Αν θέλετε να κάνετε καλή εντύπωση τόσο στο άτομο που καλείτε όσο και στους ανθρώπους που βρίσκονται γύρω σας, θα πρέπει να ακολουθήσετε επιχειρηματική εθιμοτυπία.

1. Απενεργοποιήστε το κινητό σας τηλέφωνο κατά τη διάρκεια επαγγελματικών συναντήσεων. Οι συνεργάτες σας αξίζουν την αμέριστη προσοχή σας κατά τη διάρκεια μιας επαγγελματικής συνάντησης. Εάν αναμένετε μια σημαντική κλήση επιχείρησης, μετατρέψτε το κινητό σας σε σιωπηλή λειτουργία.
2. Μην απαντάτε στο τηλέφωνο όταν πραγματοποιείτε μια επαγγελματική συνάντηση ή εξυπηρετείτε έναν πελάτη. Μπορεί να χάσετε έναν πολύτιμο πελάτη εάν τον αγνοήσετε για να μιλήσετε με κάποιον άλλο.
3. Προσπαθήστε να αποφύγετε να χρησιμοποιείτε το κινητό σας τηλέφωνο για να κάνετε επιχειρηματικές κλήσεις όταν ταξιδεύετε με μέσα μαζικής μεταφοράς ή οδηγείτε το αυτοκίνητό σας. Δεν θα ακούσετε πολύ επαγγελματικά έναν πιθανό πελάτη αν ακούει τους θορύβους που σχετίζονται με έναν δημόσιο χώρο ή αν δεν μπορείτε να του δώσετε την πλήρη προσοχή σας επειδή πρέπει να επικεντρωθείτε στην οδήγηση. Παρόλο που τα τηλέφωνα ανοιχτής ακρόασης σας επιτρέπουν να μιλάτε ενώ οδηγείτε, δεν μπορείτε πάντα να δώσετε σε μια επιχείρηση την κλήση που σας αξίζει όταν ταξιδεύετε σε κίνηση.
4. Αν είστε έξω στο κοινό και το κινητό τηλέφωνο χτυπά, κρατήστε τη φωνή σας χαμηλή και προσπαθήστε να κρατήσετε τη συζήτηση στο ελάχιστο. Είναι πολύ δύσκολο να μετρήσετε πόσο δυνατά μιλάτε όταν υπάρχουν άνθρωποι κοντά. Οι περισσότεροι χρήστες κινητών τηλεφώνων τείνουν να μιλούν πιο δυνατά από ό, τι είναι απαραίτητο όταν βρίσκονται σε δημόσιο χώρο.
5. Στείλτε μηνύματα κειμένου που είναι σαφή και εύκολα κατανοητά. Μην συντομεύετε λέξεις ή γράφετε λάθος λέξεις. Η χρήση συντομογραφιών είναι ωραία όταν στέλνετε ένα μήνυμα κειμένου σε έναν φίλο, αλλά θα πρέπει πάντα να πληκτρολογείτε λέξεις στο ακέραιο όταν στέλνετε ένα μήνυμα κειμένου σε έναν επιχειρηματικό συνεργάτη.