|
У цьому сучасному світі спілкування у вас під рукою, де б ви не були. Ви можете бути в курсі останніх новин і проводити ділові операції за межами офісу, незалежно від часу доби. Важливо знати, як користуватися своїм мобільним телефоном, щоб ви могли справити хороше враження на потенційного клієнта, або щоб ви могли отримати кращу пропозицію для себе...
Був час, коли ти міг покинути дім чи офіс і був вільний. Ніхто не зможе зв’язатися з вами, поки ви розважаєтеся. Природно, у цієї свободи був і зворотний бік. Вам самому було важко зв’язатися з кимось. Якщо вам потрібно було зателефонувати, ви могли довго стояти в черзі біля громадської телефонної будки. Ви не могли вести будь-які справи поза домом чи офісом, а також не могли зателефонувати за допомогою в надзвичайній ситуації. Сьогодні майже у кожного є мобільний телефон, і зв’язатися з ним можна цілодобово.
Якщо ви хочете справити хороше враження як на людину, якій ви телефонуєте, так і на людей, які вас оточують, вам слід дотримуватися ділового етикету.
- Вимикайте мобільний телефон під час ділових зустрічей. Ваші колеги заслуговують на вашу пильну увагу під час ділової зустрічі. Якщо ви очікуєте важливого ділового дзвінка, увімкніть свій мобільний телефон у беззвучний режим.
- Не відповідайте на телефонні дзвінки, коли ви проводите ділову зустріч або обслуговуєте клієнта. Ви можете втратити цінного клієнта, якщо ігноруватимете його, щоб поговорити з кимось іншим.
- Намагайтеся уникати використання мобільного телефону для ділових дзвінків, коли ви подорожуєте в громадському транспорті або за кермом автомобіля. Ви не будете звучати дуже професійно для потенційного клієнта, якщо він чує шуми, пов’язані з громадським місцем, або якщо ви не можете приділити йому повну увагу, тому що вам доведеться зосередитися на водінні. Незважаючи на те, що телефони «вільні руки» дозволяють говорити під час руху, ви не завжди можете приділити діловому дзвінку належну увагу, коли ви подорожуєте в пробці.
- Якщо ви перебуваєте в громадських місцях і дзвонить мобільний телефон, тримайте тихий голос і намагайтеся звести розмову до мінімуму. Дуже важко оцінити, наскільки голосно ви розмовляєте, коли поруч є люди. Більшість користувачів мобільних телефонів, як правило, говорять голосніше, ніж потрібно, коли вони перебувають у громадському місці.
- Надсилайте зрозумілі й зрозумілі текстові повідомлення. Не скорочуйте слова і не пишіть слова неправильно. Використання скорочень можна використовувати, коли ви надсилаєте текстове повідомлення другові, але ви завжди повинні вводити слова повністю, коли надсилаєте текстове повідомлення діловому партнеру.
|
основний