Det var en gång då du kunde lämna ditt hem eller ditt kontor och du var fri. Ingen skulle kunna kontakta dig medan du gillade dig själv. Naturligtvis fanns det en nackdel med denna frihet. Det var svårt för dig att kontakta någon själv. Om du behövde ringa ett telefonsamtal, kan du ha varit i kö i en lång tid vid en offentlig telefonlåda. Du kunde inte bedriva några affärer från ditt hem eller kontor och du kunde inte ringa för hjälp i en nödsituation. Idag har nästan alla en mobiltelefon och du kan kontakta dem 24 timmar om dagen.

Om du vill göra ett gott intryck både på den person du ringer och de människor som finns runt dig bör du följa affärsetiketten.

1. Stäng av din mobiltelefon under affärsmöten. Dina medarbetare förtjänar din odelade uppmärksamhet under ett affärsmöte. Om du förväntar dig ett viktigt affärssamtal, vrid din mobil till tyst läge.
2. Svara inte på din telefon när du håller ett affärsmöte eller betjänar en kund. Du kan tappa en värdefull kund om du ignorerar honom för att prata med någon annan.
3. Försök att undvika att använda din mobiltelefon för att ringa affärssamtal när du reser med kollektivtrafik eller kör bil. Du låter inte mycket professionell för en potentiell kund om han kan höra ljuden i en offentlig plats, eller om du inte kan ge honom din fulla uppmärksamhet eftersom du måste koncentrera dig på att köra. Även om handsfree-telefoner tillåter dig att prata medan du kör, kan du inte alltid ge ett företag uppmärksamhet som det förtjänar när du reser i trafik.
4. Om du är ute på allmänheten och mobiltelefonen ringer, håll din röst låg och försök att hålla konversationen till ett minimum. Det är mycket svårt att mäta hur högt du pratar när det finns människor i närheten. De flesta mobiltelefonanvändare tenderar att tala högre än nödvändigt när de är på en allmän plats.
5. Skicka textmeddelanden som är tydliga och lätta att förstå. Förkorta inte ord eller stav ord fel. Det är bra att använda förkortningar när du skickar ett textmeddelande till en vän, men du ska alltid skriva ord i sin helhet när du skickar ett textmeddelande till ett företag.