|
У овом модерном свету комуникација вам је на дохват руке где год да се налазите. Можете пратити најновије вести и обављати пословне трансакције ван своје канцеларије, без обзира на доба дана. Важно је да знате како да користите свој мобилни телефон како бисте могли да оставите добар утисак на потенцијалног клијента, или како бисте себи добили бољу понуду...
Једном сте могли да напустите свој дом или канцеларију и били сте слободни. Нико не би могао да вас контактира док сте уживали. Наравно, постојала је и негативна страна ове слободе. Било вам је тешко да контактирате било кога. Ако сте морали да телефонирате, можда сте дуго чекали у реду испред јавне телефонске говорнице. Нисте могли да обављате било какав посао ван свог дома или канцеларије и нисте могли да телефонирате за помоћ у хитним случајевима. Данас скоро сви имају мобилни телефон и можете их контактирати двадесет четири сата дневно.
Ако желите да оставите добар утисак и на особу коју зовете и на људе око вас, требало би да се придржавате пословног бонтона.
- Искључите мобилни телефон током пословних састанака. Ваши сарадници заслужују вашу неподељену пажњу током пословног састанка. Ако очекујете важан пословни позив, укључите свој мобилни у нечујни режим.
- Не јављајте се на телефон када водите пословни састанак или услужујете муштерију. Можете изгубити вредног купца ако га игноришете да бисте разговарали са неким другим.
- Покушајте да избегнете коришћење мобилног телефона за пословне позиве када путујете јавним превозом или возите аутомобил. Нећете звучати веома професионално потенцијалном клијенту ако може да чује звукове повезане са јавним местом, или ако му не можете посветити потпуну пажњу јер морате да се концентришете на вожњу. Иако вам телефони без употребе руку омогућавају да разговарате док возите, не можете увек да обратите пажњу пословном позиву коју заслужује када путујете у саобраћају.
- Ако сте у јавности и звони мобилни телефон, будите тихи и покушајте да разговор сведете на минимум. Веома је тешко проценити колико гласно говорите када су људи у близини. Већина корисника мобилних телефона обично говори гласније него што је потребно када су на јавном месту.
- Шаљите текстуалне поруке које су јасне и лако разумљиве. Немојте скраћивати речи или погрешно писати речи. Коришћење скраћеница је у реду када шаљете текстуалну поруку пријатељу, али увек треба да куцате речи у целини када шаљете текстуалну поруку пословном сараднику.
|
главни