|
U ovom modernom svijetu komunikacija vam je na dohvat ruke bez obzira gdje se nalazite. Možete pratiti najnovije vijesti i obavljati poslovne transakcije izvan vašeg ureda, bez obzira na doba dana. Važno je znati kako koristiti svoj mobilni telefon kako biste mogli ostaviti dobar dojam na potencijalnog klijenta ili na taj način ostvariti bolju ponudu za sebe ...
Jednom je vrijeme kada ste mogli napustiti svoj dom ili ured i bili slobodni. Nitko vas ne bi mogao kontaktirati dok ste vani uživali. Naravno, došlo je i do te slobode. Bilo vam je teško kontaktirati bilo koga. Ako vam je potrebno da uputite telefonski poziv, možda ćete dugo čekati u javnoj telefonskoj kutiji. Niste mogli voditi nijedan posao izvan svog doma ili ureda, a u hitnim slučajevima niste mogli nazvati pomoć. Danas gotovo svi imaju mobilni telefon i možete ih kontaktirati dvadeset i četiri sata dnevno.
Ako želite ostaviti dobar dojam kako na osobu koju zovete, tako i na ljude koji vas okružuju, slijedite poslovni etiket.
- Isključite svoj mobilni telefon tijekom poslovnih sastanaka. Vaši suradnici zaslužuju vašu nepodijeljenu pažnju tijekom poslovnog sastanka. Ako očekujete važan poslovni poziv, prebacite mobitel u tihi način rada.
- Ne odgovarajte na telefon dok vodite poslovni sastanak ili služite kupcu. Možete izgubiti vrijednog kupca ako ga ignorirate kako biste razgovarali s nekim drugim.
- Pokušajte izbjeći korištenje mobilnog telefona za poslovne pozive dok putujete javnim prijevozom ili vozite svoj automobil. Nećete zvučati baš profesionalno potencijalnom klijentu ako čuje zvukove povezane s javnim mjestom ili ako mu ne možete pružiti potpunu pažnju, jer se morate koncentrirati na vožnju. Iako vam telefoni bez uporabe ruku omogućuju razgovor dok vozite, poslovnom pozivu ne možete uvijek uputiti pažnju koju zaslužujete kada putujete u prometu.
- Ako ste vani u javnosti, a mobilni telefon zvoni, šutite glas i pokušajte sve održati na minimumu. Vrlo je teško procijeniti koliko glasno govorite kada u blizini ima ljudi. Većina korisnika mobilnih telefona obično govori glasnije nego što je potrebno kada su na javnom mjestu.
- Pošaljite tekstualne poruke koje su jasne i lako razumljive. Nemojte skraćivati riječi ili črkovati riječi pogrešno. Upotreba kratica je u redu kad prijatelju pošaljete tekstualnu poruku, ali uvijek trebate upisati riječi u cijelosti kada poslovnom suradniku šaljete tekstualnu poruku.
|
glavni